Garanti ve Teslimat

Hasarlı/Arızalı Ürünler ve Garanti

arikdtm.com, yasal çerçevede ürünleri ile ilgili iade kabul eden bir alışveriş sitesidir. Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde iade edebilirsiniz.

Sipariş iptali, fatura kesilene kadar her zaman yapılabilir ve iadeye girmez. Faturası kesilen ürünlerin müşteriye teslimden önce iptal edilmesi halinde, kargo takibi arikdtm.com tarafından yapılacaktır.

Kullanılmaktan vazgeçilmiş ürünlerin iade koşulları, Satış Sözleşmesi'nde de yer almaktadır:

- Ürün, tahrip edilmeden, kullanılmadan ve tekrar satılabilirliği bozulmadan iade edilmelidir.

- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

- Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, yırtılma tespit edilirse iade alınmaz.

- 7 günden sonra yapılan iadelerde, kargo ücreti alıcıya ait olacaktır.

Teslimat ve Kargo

Web sitemizde siparişiniz onaylandıktan ve size onay mail’i geldikten sonra ürünler hazırlanır ve 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, adresinize bağlı olarak 1-3 iş günü sürebilir.

Kargo görevlisi, ürünü teslim ederken kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport) isteyecektir. Ürünü teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz. Eksik veya yanlış bir durum varsa, kargo teslim tutanağı doldurarak paketi kabul etmeyiniz ve bizimle iletişime geçiniz.

Eğer teslimat sırasında adreste değilseniz, kargo firması "Ziyaret Notu" bırakacaktır. Bu durumda, ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek paketinizi şubeden teslim almanız gerekmektedir.

Teslimattan Kaynaklanan Problemler

Kargo firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar arikdtm.com tarafından karşılanır.

Zarar görmüş paketler için:

- Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak, kargo firmasına "Teslimat Tutanakları" tutturulmalıdır.

- Kargo görevlisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, paketin açılarak hasarsız teslim edildiğinin kontrol edilmesi istenebilir.

- Ürüne zarar vermeyecek küçük ambalaj eziklerinden dolayı iade yapılmamalıdır.

- Paket teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilir.

- Paket teslim alınmamış ve tutanak tutulmuş ise, tutanak kopyası ile birlikte en kısa sürede arikdtm.com’a bildirilmelidir.